La PNL
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La PNL nous apprend à penser de la façon suivante: "Que puis-je faire d'autre pour que cette personne réagisse de façon plus thérapeutique?"
Compétences pour un recueil d'informations de haute qualité
Voici deux compétences que possèdent les communicants excellents:
1. Le rapport
C'est l'art de se mettre en phase avec le patient. La fonction du rapport est de créer la sécurité qui permette au patient d'exprimer ce qu'il a de plus profond. C'est la compétence non-verbale la plus importante que devrait posséder au minimum tout médecin. C'est celle qui permet d'obtenir un recueil d'information de haute qualité. Le rapport est créé par la synchronisation. La synchronisation est le processus d'utiliser son corps de façon analogue à celle du patient. Elle crée une profonde harmonie inconsciente entre le thérapeute et le client. Le rapport est créé aussi par la vision positive inconditionnelle, qui représente une acceptation inconsciente des systèmes de croyance du client quels qu'ils soient.
2. L'acuité sensorielle
C'est la capacité d'être attentif à tous les signaux sensoriels émis par le client. C'est la compétence qui va permettre de calibrer le reflet comportemental de certains états internes. Le calibrage a deux fonctions: détecter la réponse du client à notre façon d'être et détecter la valeur d'un symptôme.
Choix des symptômes caractéristiques
Nous en arrivons maintenant au coeur du problème spécifique à la démarche homéopathique: le choix des symptômes caractéristiques, le fameux "feeling". Au fait, savez-vous qui a dit: "Sans un bon examen, pas de bon symptôme, sans bon symptôme, pas de feeling, sans feeling, pas de remède!" (Docteur Demangeat)(3). Il faut donc posséder un art d'interroger adéquat, de bons symptômes, et du feeling. Le choix des symptômes suppose la mémorisation des critères de choix propre à la démarche homéopathique. je ne reviens pas là-dessus. Voici deux compétences nécessaires pour opérer ce choix :
1. Calibrage
Cela sert à observer la valeur d'un symptôme au moment où l'exprime le client.
